突然想清楚一件事,有些企业绩效考核(kpi)面临的问题,并不是以kpi为导向之罪,而是kpi本身的设置有问题。听过不少抱怨:一些公司内一些同事以kpi为导向的现象严重,只注意产品的pv,uv,成交量等等这些硬性指标,做着完成自己的kpi而对产品无益甚至是伤害产品的事。每每据理力争的时候,一些同事就以“这是我的kpi”为由,不容分辨的要求设计师、前端、开发等角色来完成。当然,抱怨最多的也是后者这些处在产品流程下游的角色。
我所在的环境稍好,自己并没有什么抱怨。其实“以kpi为导向”这个是公司管理的正确方向,绝对不是毒药。但是为什么这剂良药让这么多为公司考虑,为产品发展考虑的人工作得非常痛苦呢?原因即在于用药的方式错了。


